iade politikası

ViralShop TR olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, belirli şartlarla iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları:

İade talebinizi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünler, kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız şekilde ve eksiksiz olarak geri göndermeniz gerekmektedir.
İade ürününüzü göndermeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade onayı almanız gerekmektedir.
İade İşlemi:

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işlemi en geç 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
İade tutarınız, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle geri ödenecektir.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler:

Kişiye özel tasarlanmış ürünler.
Hijyen nedeniyle, kullanılmış veya açılmış ürünler.
Ücretsiz İade:
Eğer aldığınız ürünlerde herhangi bir kusur varsa veya siparişinizde bir hata olduysa, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.